Herzlicher Mensch. Praktische Unternehmerin.

Ich habe BWL studiert an der Fachhochschule in Köln. Nebenbei war ich schon damals immer mit Arbeiten beschäftigt und hatte viele Bälle in der Luft. Daher bewegte sich mein Lernverhalten in hektischen Wellen und ich verdanke es meinen Freundinnen, dass ich die Uni-Termine überhaupt auf dem Schirm hatte. Es war eine Woche vor der Prüfung, als ich meinen Mitstudenten ansprach: ‚Hey, was bedeutet eigentlich SQL?‘ Seine Antwort traf mich wie ein Schlag: ‚Alex, unser Fach heißt SQL, und nächste Woche steht eine Prüfung darüber an. Da wurde mir klar, dass ich ein Problem hatte. Die folgenden Nächte wurden lang, gefolgt vom großen Zittern. Am Ende bin ich gerade so durch die Prüfung gekommen.

Ich liebe Dilbert, weil ich keine noch so absurde Situation auf der Arbeit erlebt habe, für die Dilbert nicht auch einen passenden Comic hätte. Beim Thema Business Requirements, Project Management, agiles Arbeiten und Marketing sind seine Dialoge unschlagbar. Als ich noch in großen Unternehmen gearbeitet habe, hat mir das immer die Sicherheit vermittelt, dass der Unsinn, den ich gerade erlebe, auch woanders schon passiert ist. Die Serie „The IT Crowd“ ist eine Serie über eine IT-Abteilung, die im Keller des Unternehmens ihre Büros hat und von dort aus die IT-Hotline betreibt. Dort läuft ein Anrufbeantworter, der alle Anrufenden fragt: „Have you tried turning it off and on again?“

Laut Wikipedia ist „labern“ ein Sprachgebrauch, der „wortreich, aber ohne Substanz“ ist. Im Rheinland, wo ich herkomme, ist das Wort „labern“ im täglichen Sprachgebrauch zu finden. Hier in Bayern, wo ich jetzt lebe, begegnet mir das Wort eigentlich nicht. (Was sagt das über die Bundesländer aus?) 

In meiner Familie befinden sich alle Projekte im „Laber-Status“, über die man zwar immer spricht, die man aber nie umsetzt. Und das sind das viele: Das Auto, was gesaugt werden muss – den Angelschein, den man machen wollte – die Lateinvokabeln – die Steuererklärung – der Tierarzt-Termin – alles Laber-Status. Das Wort ist so passend für so viele Situationen, dass selbst meine Au-pairs in der Vergangenheit das Wort „Laber-Status“ immer als eines der ersten „deutschen Wörter“ gelernt haben.

Als ich so Mitte zwanzig war, habe ich mich – der Liebe wegen – nach England beworben. Ich konnte Englisch zwar ziemlich gut verstehen, aber mein gesprochenes Englisch war fürchterlich. Als ich dann zu einem Bewerbungsgespräch eingeladen wurde – auf einen Job, den ich wirklich haben wollte – da war die Angst natürlich groß. 

Deshalb habe ich eine Liste erstellt mit allen nur möglichen Fragen, die man bei einem Bewerbungsgespräch gefragt werden „könnte“. Und alle Antworten dazu ebenfalls. Das Ganze habe ich dann auswendig gelernt. 

Das gesamte Gespräch war also ein gut einstudiertes Theaterstück. Ich kann es heute kaum glauben, dass ich so durch das Gespräch gekommen bin. Und die haben mich echt eingestellt. Das war übrigens eine wichtige Kreuzung in meinem Leben, denn ich habe dann 8 Jahre in London verbracht. Und mein Englisch ist heute nicht mehr fürchterlich :-).

Während meiner Elternzeit vor einigen Jahren, habe ich mich der Idee gewidmet, auf meinem Balkon nur essbare Pflanzen zu züchten. Das war das Projekt „essbarer Balkon“. Ich habe unter anderem Tomaten aus Samen gezogen. Anfangs waren das niedliche kleine Pflänzchen und ich dachte mir nichts dabei, noch ein paar mehr Samen zu pflanzen. Einige Monate später waren die Pflanzen riesig und so zahlreich, dass mein Nachbar fragte, ob ich Tomaten als landwirtschaftlichen Nebenbetrieb betreiben wollte. 

Eine andere Version des „essbaren Balkons“ hatte ich, als ich an meinem Brokkoli kleine Raupen entdeckte. Auch diese waren anfangs sehr niedlich – entwickelten sich dann aber nach einigen Wochen zu absoluten Horden von Brokkoli-fressenden Monstern. Ansonsten gab es aber erfolgreich: Zucchini, Erbsen, Bohnen, Erdbeeren und verschiedene Kräuter.

Wie viel Umsatz macht eigentlich die Eisdiele um die Ecke und können die davon gut leben? Solche Gespräche bereiten mir Vergnügen. Schnell wird beobachtet, wie viele Menschen an einem Sommertag innerhalb von 5 Minuten Eis kaufen. Mittels Bierdeckelrechnung wird daraus ein Jahresumsatz berechnet. Und was ist mit den Kosten? Risiken? Und Lebensqualität?

Schon seit Jahren unterhalte ich mich gerne über Business-Cases. Und mit dieser Neugier freue ich mich auch heute auf jeden neuen Kunden. Wie funktioniert der Kaufprozess bei einem Optiker? Welcher Content funktioniert beim Friseur? Was können wir tun, um das Kauferlebnis zu verbessern und den Business-Case gleich auch?