Alexandra Connor - CRM und E-Mail Marketing Spezialist

Spezialist für CRM und E-Mail-Marketing

Ich bin Alexandra Connor und helfe Ihnen auf dem Weg zu einem florierenden CRM und E-Mail-Marketing. Bei mir ist CRM praxisnah und konkret. Ich zeige Ihnen wie Sie ein CRM aufbauen und mit durchdachten Customer Journeys, Marketing Automation und E-Mail-Marketing Ihr Online-Geschäft weiter entwickeln.

Wer ich bin

Als CRM-Spezialist habe ich bereits mehrfach CRM-Teams aufgebaut und mit Newsletter Programmen, automatisierten Journeys und Kundenbindung hohe Umsätze in Onlineshops erzielt. Neben E-Mail-Marketing und Loyalty-Programmen bin ich auch Experte für die Einführung von CRM-Systemen, wie zum Beispiel der Salesforce Marketing Cloud. Wenn Sie mit mir arbeiten, werden Sie schnell verstehen auf welche Themen Sie setzen müssen, um Ihr CRM und E-Mail-Marketing weiterzuentwickeln. Praxisnah, verständlich und konkret.

Mehr über mich
Alexandra Connor - E-Mail Marketing

Wie ich Sie unterstützen kann

CRM Systeme implementieren

Sie wollen ein CRM oder E-Mail-Marketing System einführen oder brauchen eine Kundendatenbank, die alle Datensilos endlich auflöst? Als CRM-Projektmanager helfe ich Ihnen, Ihre Anforderungen aufzubereiten und mit Ihrer IT-Abteilung die Architektur zu besprechen. Gerne übernehme ich die Kommunikation mit allen Schnittstellen und organisiere das jeweilige Projekt, sodass am Ende alle Bausteine aufeinanderpassen. Mein Schlüssel zu einer erfolgreichen Systemimplementierung liegt in der Übersetzung der Business-Anforderungen in eine Sprache, die IT-Entwickler verstehen.

Lead Management

Ihre Newsletter-Mailing-Liste ist zu klein und will einfach nicht weiterwachsen?

Gemeinsam evaluieren wir verschiedene Möglichkeiten, wie wir Ihre E-Mail-Liste aufbauen können und entwickeln attraktive Leadmagneten für Ihre Zielgruppe.

Wie Sie von einer wachsenden Mailingliste profitieren? Je mehr Kunden Sie erreichen, desto mehr Umsatz generieren Sie mit Ihren Newslettern. Es lohnt sich also, Ihre Energie in das Leadmanagement zu stecken.

E-Mail-Marketing

Sie haben bereits einen E-Mail-Verteiler – aber es fehlt die zündende Idee für fesselnden Content und die Produktion der Newsletter fällt Ihnen schwer?

Für den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings ist es wichtig, regelmäßig Newsletter zu versenden. Es braucht kreative Ideen, einen strategisch geplanten Content-Kalender und vor allem operative Produktionsprozesse, um effizient arbeiten zu können. Gerne helfe ich Ihnen als CRM-Spezialistin dabei, Ihre Zielgruppe zu definieren und zeige Ihnen, welche Daten Sie benötigen, um personalisierte E-Mails zu versenden.

Marketing Automation

Sie haben bereits eine Willkommen-E-Mail und wissen, dass hier noch weiteres Potential liegt? Gerne bespreche ich mit Ihnen die möglichen Trigger im Customer Lifecycle Ihrer Kunden und helfe Ihnen neue Automationen zu entwickeln. Welche Automation braucht es und in welcher Reihenfolge sollte diese implementiert werden? Mein Ziel als CRM-Spezialistin ist es, ein funktionierendes digitales Verkaufsgespräch mit automatisierten E-Mails zu gestalten.

Loyalty

Sie spielen mit dem Gedanken, ein Loyalty-Programm für Ihre Kunden einzuführen oder haben bereits ein Programm etabliert, das Sie optimieren wollen? 

Die Erwartungen der Kundinnen und Kunden gegenüber Loyalty-Programmen haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Doch was genau verschafft einem Loyalty-Programm den nötigen Reiz? Wie gelingt es, emotionale Loyalität zu kreieren? Welche Prozesse und Mechanismen hängen daran – und lohnt es sich überhaupt? Gemeinsam entwickeln wir Ihr bestehendes Programm weiter oder legen den Grundstein für die Einführung Ihres ersten Loyalty-Programms.

Buchen Sie ein Kennenlerngespräch

Gerne begleite ich Sie auf dem Weg zu einem florierenden CRM und E-Mail-Marketing. Mit mir zu arbeiten, ist praxisnah und konkret. Melden Sie sich jetzt für ein Kennenlerngespräch.

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Kennen lernen und über CRM und E-Mail Marketing sprechen

Das erwartet Sie bei mir

Sie bekommen mehr Struktur und Klarheit für Ihr Projekt

Ich verstehe die gesamte Kette von Datenmanagement über Prozesse bis zum letzten Klick in einer E-Mail und kann Ihnen dabei helfen den Weg zu deinem Ziel zu strukturieren.

Sie entwickeln ein Gespür für die richtigen Themen

Im unübersichtlichen Wald der Möglichkeiten, besprechen wir, welche Themen für Ihr Business am sinnvollsten sind. CRM muss sich unterm Strich rechnen. Gemeinsam überlegen wir, welche Themen Ihr Business am besten weiterentwickeln.

Die Customer Experience wird sich verbessern

Am Ende geht es darum, ob man durch CRM mehr verkauft oder Kunden besser bindet. Deshalb achte ich sehr auf die Customer Experience. Dabei geht es um jeden Text, jeden Button und jede Landingpage und ob die gesamte Journey ihr Ziel erreichen kann.

Sie werden endlich aktiv

Lieber klein anfangen als lange überlegen. Es bringt Ihrem Business einfach mehr, direkt loszulegen, anstatt lange zu analysieren. So lernen Sie was funktioniert und wo Sie weiter optimieren können. Mir ist wichtig, dass die Ausbaufähigkeit Ihrer Lösung sichergestellt ist und dafür werde ich mit meiner Expertise sorgen.

Sie konzentrieren sich auf Output und nicht auf Systeme

Für ein erfolgreiches CRM braucht man nicht unbedingt neue Systeme. Viel wichtiger ist, dass Sie eine erfahrene CRM-Spezialistin an Bord haben und von einer agilen IT unterstützt werden. So können Sie auch mit alten Systemen viel erreichen.
Alexandra Connor - Kennen lernen

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Sie können sich eine Zusammenarbeit mit mir vorstellen, haben offene Fragen zum Thema CRM oder wollen mehr über mich erfahren? Dann schreiben Sie mir gerne!

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