Spezialist für CRM und E-Mail-Marketing

Sie wollen ein CRM oder E-Mail-Marketing System einführen oder brauchen eine Kundendatenbank, die alle Datensilos endlich auflöst? Als CRM-Projektmanager helfe ich Ihnen, Ihre Anforderungen aufzubereiten und mit Ihrer IT-Abteilung die Architektur zu besprechen. Gerne übernehme ich die Kommunikation mit allen Schnittstellen und organisiere das jeweilige Projekt, sodass am Ende alle Bausteine aufeinanderpassen. Mein Schlüssel zu einer erfolgreichen Systemimplementierung liegt in der Übersetzung der Business-Anforderungen in eine Sprache, die IT-Entwickler verstehen.

Ihre Newsletter-Mailing-Liste ist zu klein und will einfach nicht weiterwachsen?

Gemeinsam evaluieren wir verschiedene Möglichkeiten, wie wir Ihre E-Mail-Liste aufbauen können und entwickeln attraktive Leadmagneten für Ihre Zielgruppe.

Wie Sie von einer wachsenden Mailingliste profitieren? Je mehr Kunden Sie erreichen, desto mehr Umsatz generieren Sie mit Ihren Newslettern. Es lohnt sich also, Ihre Energie in das Leadmanagement zu stecken.

Sie haben bereits einen E-Mail-Verteiler – aber es fehlt die zündende Idee für fesselnden Content und die Produktion der Newsletter fällt Ihnen schwer?

Für den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings ist es wichtig, regelmäßig Newsletter zu versenden. Es braucht kreative Ideen, einen strategisch geplanten Content-Kalender und vor allem operative Produktionsprozesse, um effizient arbeiten zu können. Gerne helfe ich Ihnen als CRM-Spezialistin dabei, Ihre Zielgruppe zu definieren und zeige Ihnen, welche Daten Sie benötigen, um personalisierte E-Mails zu versenden.

Sie haben bereits eine Willkommen-E-Mail und wissen, dass hier noch weiteres Potential liegt? Gerne bespreche ich mit Ihnen die möglichen Trigger im Customer Lifecycle Ihrer Kunden und helfe Ihnen neue Automationen zu entwickeln. Welche Automation braucht es und in welcher Reihenfolge sollte diese implementiert werden? Mein Ziel als CRM-Spezialistin ist es, ein funktionierendes digitales Verkaufsgespräch mit automatisierten E-Mails zu gestalten.

Sie spielen mit dem Gedanken, ein Loyalty-Programm für Ihre Kunden einzuführen oder haben bereits ein Programm etabliert, das Sie optimieren wollen? 

Die Erwartungen der Kundinnen und Kunden gegenüber Loyalty-Programmen haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Doch was genau verschafft einem Loyalty-Programm den nötigen Reiz? Wie gelingt es, emotionale Loyalität zu kreieren? Welche Prozesse und Mechanismen hängen daran – und lohnt es sich überhaupt? Gemeinsam entwickeln wir Ihr bestehendes Programm weiter oder legen den Grundstein für die Einführung Ihres ersten Loyalty-Programms.